Bonsoir à tous,
Suite a une rupture de la vis qui tient le support boite de vitesse, quelques dégâts sur mon véhicule.
- capteur de marche arrière
- cardan(transmission boite de vitesse)
et oui, en cassant cette maudite vis de quelques euros a abimée tout ça.
Mes questions sont les suivantes :
Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème ?
Est-ce un défaut connu ?
Lors de cette panne, j'ai donc fait venir une dépanneuse qui s'occupe des réparations, ma voiture n'est donc pas chez Renault ( elle n'est plus sous garantie). Il y a t-il quelques choses a faire auprès de la concession pour une éventuelle prise en charge ?
Merci de vos réponses.
Support boite de vitesse cassé !
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- Arno du 972
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Re: Support boite de vitesse cassé !
A mon avis pour une prise en charge, il faudrait déjà que la réparation soit faites dans le réseau.... ![Problem :problem:](https://megane3.fr/images/smilies/icon_problem.gif)
![Problem :problem:](https://megane3.fr/images/smilies/icon_problem.gif)
Et 5 ans plus tard... J'ai enfin la mienne !
En attente d'un miracle
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Re: Support boite de vitesse cassé !
Bonjour, j'ai eu le même souci avec ma Fluence, le garagiste de chez Renault, nous a dit que ce n'était pas une panne "normale" et qu'il fallait contacter le service relation client à boulogne billancourt, la voiture est de septembre 2011 avec 58000 km et une révision à 300 euros en janvier... du coup le service relation veut bien prendre en charge 60% de la facture. Moi cela ne me convient pas car c'est soit ils sont 100% à tord soit rien du tout. Je vous tiens au courant pour la suite.
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Re: Support boite de vitesse cassé !
Modération meganebleumalte : Modération : Au nom de toute l'équipe du forum, je te souhaite la bienvenue. Comme indiqué dans la charte (Charte du forum - Présentation), il est recommandé de se présenter avant de commencer à participer à la vie du forum.vmabille a écrit :Bonjour, j'ai eu le même souci avec ma Fluence, le garagiste de chez Renault, nous a dit que ce n'était pas une panne "normale" et qu'il fallait contacter le service relation client à boulogne billancourt, la voiture est de septembre 2011 avec 58000 km et une révision à 300 euros en janvier... du coup le service relation veut bien prendre en charge 60% de la facture. Moi cela ne me convient pas car c'est soit ils sont 100% à tord soit rien du tout. Je vous tiens au courant pour la suite.
Si tu prends le temps de te présenter aux autres membres, ces mêmes membres se prendront peut-être plus facilement le temps de t'écouter et peut-être t'aider !
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Re: Support boite de vitesse cassé !
Bonjour,
Il vient de m'arriver la même chose sur ma Fluence de juin 2012 qui affiche 106 000 km... A 30km/h et sur une chaussée parfaitement plate
Verdict vis de support cassée, changement du support (vis indémontable, montée à la Loctite) + capteur de marche arrière...
Et 331,15€ de réparation chez un garage Renault pour une vis qui n'est visiblement pas en or !!!!!
Quelles ont été les suites données par Renault de votre côté ?
Il vient de m'arriver la même chose sur ma Fluence de juin 2012 qui affiche 106 000 km... A 30km/h et sur une chaussée parfaitement plate
![:captain: :captain:](https://megane3.fr/images/smilies/triste6.gif)
Verdict vis de support cassée, changement du support (vis indémontable, montée à la Loctite) + capteur de marche arrière...
Et 331,15€ de réparation chez un garage Renault pour une vis qui n'est visiblement pas en or !!!!!
Quelles ont été les suites données par Renault de votre côté ?
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Re: Support boite de vitesse cassé !
vmabille a écrit :Bonjour, j'ai eu le même souci avec ma Fluence, le garagiste de chez Renault, nous a dit que ce n'était pas une panne "normale" et qu'il fallait contacter le service relation client à boulogne billancourt, la voiture est de septembre 2011 avec 58000 km et une révision à 300 euros en janvier... du coup le service relation veut bien prendre en charge 60% de la facture. Moi cela ne me convient pas car c'est soit ils sont 100% à tord soit rien du tout. Je vous tiens au courant pour la suite.
Bonjour,
Au final quelles sont les suites données par Renault quand à la prise en charge de la réparation ?
- yannick62
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Re: Support boite de vitesse cassé !
Au nom de toute l'équipe du forum, je te souhaite la bienvenue. Comme indiqué dans la charte (Charte du forum - Présentation), il est recommandé de se présenter avant de commencer à participer à la vie du forum.voltcorp a écrit : Bonjour,
Au final quelles sont les suites données par Renault quand à la prise en charge de la réparation ?
Si tu prends le temps de te présenter aux autres membres, ces mêmes membres se prendront peut-être plus facilement le temps de t'écouter et peut-être t'aider !
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