megane3.fr

Réponse du mandataire : Aucun problème lors du transport jusqu’à chez lui et rien dans ses locaux

Mais c'est contre lui que tu dois te retourner puisque c'est lui qui t'a livré. Fais un RAR pour lui signifier que la voiture n'est pas conforme et que tu demandes le changement du phare.

yannick62 a écrit :Mais c'est contre lui que tu dois te retourner puisque c'est lui qui t'a livré. Fais un RAR pour lui signifier que la voiture n'est pas conforme et que tu demandes le changement du phare.

Merci pour le conseil . Avant cela je préfère demander à Renault, avec les références du phare s'ils peuvent savoir, par rapport à leur traçabilité, si c'est un phare qui était destiné à l'usine ou si c'est un phare prévu pour le SAV. Au moins je saurais d'ou vient le soucis.

Je rejoins l'avis de Yannick. La garantie légale de conformité est à prendre en charge par le vendeur, c'est à dire le mandataire. (voir articles L211 du code de la consommation).

Envoyé depuis mon Galaxy S3

il t'aurais livré avec une portiere rouge s'a aurait été la meme chose!? mais c'est fou ca!
ton mandataire doit prendre ces responsabilité, c'est a lui de chercher "la faute à qui"

Je suis pas trop adepte des lettres recommandés
Mais bon effectivement vous m'avez convaincu pour le faire

Tu demandes juste l'application de la loi, ça ne peut que passer.

Merci pour vos conseils
Le fournisseur de la voiture va se mettre en relation avec ma concession Renault locale pour le changement de mon phare

au bout d'un mois il serait temps!
j'espère que ça va vite s'arranger...

deri a écrit :au bout d'un mois il serait temps!
j'espère que ça va vite s'arranger...

C'est pas fini cette histoire
Fallait que je demande un devis à mon concessionnaire Renault pour que eux fassent la modification.
J'ai donc reçu mon devis au bout d'une semaine
Resultat, ils l'ont fait pour une Megane Bose
Et en tapant la réf du phare dans google, je tombe sur les phares des versions d'avant 2014