megane3.fr

Edition de mon message :

Merci pour vos commentaires.

J'ai finalement trouvé un arrangement avec mon mandataire... Je ne donnerais donc pas un avis totalement négatif mais je lui ferai pas de pub non plus ! J'ai donné ma parole donc je reste réglo.

En bref mon expérience chez les mandataires :

- si la voiture est en stock et que le changement/perte de certaines options ne vous dérange pas (attention toutefois à la date de début de garantie) la réduction sur le prix est très intéressante.

- par contre lorsqu'il faut commander du neuf avec des options... cela peut être très très long et laborieux (déjà que chez les concessionnaires classiques c'est long et niveau infos pas toujours au top alors imaginer sur des offres low cost). Il ne faut pas être pressé ... la réduction se paie en temps d'attentes !

Bonjour Phieso,

Nous ne pouvons pas faire grand chose pour toi si ce n'est espérer que la situation se débloque rapidement.
Qu'elle est la date de livraison mentionnée sur ton contrat ?
La loi française impose que le vendeur s'engage sur une date précise ! C'est une des raisons pour laquelle les concessionnaires se réservent toujours une marge de manœuvre confortable sur leurs délais de livraision. Je pense que les mandataires un tant soit peu intelligents doivent en faire de même à moins qu'ils se soient donné les moyens de gérer les relances et le mécontentement de leurs clients (si l'on se fie à a ta triste expérience, il semble que ce ne soit pas le cas ici)

Ceci étant, quand le téléphone ne marche pas il reste le mail et le courrier avec accusé de réception, as tu essayé ces 2 dernières solutions ? Quand les situations deviennent litigieuses mieux vaut dialoguer avec des écrits dont tu gardes la copie pour prouver, si besoin était, que malgré tes multiples relances (dont tu auras la trace) tu es resté sans réponse et pour le coup, sans voiture.Là tu pourras, si tu le souhaite, allez dans un tribunal de proximité demander réparation pour le non respect du délai de livraison et éventuellement le remboursement de la location d'un véhicule si tu as été obligé d'en passer par là pour aller travailler.

Un brin de lecture concernant le respect des délais de livraison:
http://www.easydroit.fr/droit-de-la-con ... raison.htm

Espérant que ces quelques conseils pourront t'aider.

Sur les conditions de commercialisation des véhicules neufs. Pour moi achat en concession.
Article 4 - Livraison
4.1 L'établissement désigné livrera le véhicule commandé au lieu et à la date indiqués au recto du présent contrat.
Le client prendra livraison du véhicule dans les mêmes conditions.
Le délai convenu sera, en cas d'évènement constituant un cas de force majeure, prolongé, au bénéfice du client comme
de l'établissement désigné , d'une période égale à cet évènement.

Conclusion : Il y a toujours la petite mention qui va pencher en faveur du vendeur.

Il faut vraiment passer par des mandataires ayant pignon sur rue. J'ai par exemple beaucoup critiqué Mon mandataire Aramis mais chez eux au moins c'est clair: à partir du 8 ieme jour de retard je pouvais annuler la commande.. Il m'ont livré avec 7 sinon j'aurais annulé et pris un véhicule dirai sur park. Sinon lis sur Internet si tu es le seul à avoir eu des soucis avec eux. Maïs en général, le mois d'aout est assez mort pour les livraisons. L'aide juridique de ton ancienne assurance auto peut peut-être t'aider?